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6月1日，在驻马店火车站，旅客张先生因双肩包意外“撞衫”遭受烦心事，所幸铁路民警全力排查，仅用时50分钟，便帮其寻回悉数物品，暖心服务获旅客线分，焦急万分的张先生来到驻马店火车站执勤岗亭求助。他向执勤民警张亮、毛猛阐明状况，自己在过安检时，白色安踏双肩背包被其他旅客误拿，包内寄存多张重要个人证件，一旦丢失，不只耽搁返乡行程，还会带来许多费事与丢失。
了解状况后，民警第一时间安慰张先生烦躁的心情，耐性问询背包外观细节、通行道路、进站轨道，敏捷敲定排查计划，分工展开作业。
现场执勤民警安身安检口、候车厅、进站口等要点区域，快速整理现场人流状况，详尽摸排过往旅客头绪；指挥室民警宋军、王志伟同步调取全程监控视频，对照张先生的进站行走轨道，一帧帧重复回看、逐个比对核对。
通过详尽筛查，民警终究承认，类似背包在售票厅购票环节被旅客误拿，而该旅客搭乘的列车行将敞开检票。民警当即联动执勤警力火速布控阻拦，分秒必争展开查找作业。
通过50分钟紧迫搜索后，民警成功找到被误拿的背包。上午10时30分，在民警的妥善和谐与全程见证下，两边旅客顺畅交换背包。经细心核对，包内一切证件、私人物品无一缺失。
看着合浦还珠的背包，张先生对民警高效尽责、为民解忧的暖心服务深受感动。次日一大早，他特意制造锦旗送至车站警务室，再三向执勤民警表达诚挚的感谢（如图）。
铁路警方温馨提示：广阔旅客搭车出行期间，人流量大、行李繁复，外观类似的箱包极易混杂被误拿。请咱们有必要细心看守个人行李物品，贵重物品、重要证件贴身慎重保管，过安检、候车、检票时细心核对，防止因忽略形成物品丢失。
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